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ARIANNA gestisce le tue chiamate inbound e outbound in italiano nativo, con voce naturale e prenotazione automatica. Disegni la conversazione su una mappa visuale e lei la segue, fase per fase. Infrastruttura interamente in Italia, nessun dato esce dai nostri data center.
Niente prompt chilometrici da indovinare. Dividi la chiamata in fasi, collega le fasi con regole esplicite e guarda il percorso prendere forma su una mappa visuale. In ogni momento ARIANNA sa esattamente cosa deve fare — e non improvvisa.
Presentati e capisci il motivo della chiamata.
Capisci quale servizio interessa al cliente.
Ringrazia e chiudi senza insistere.
Raccogli nome e fascia oraria preferita.
Proponi uno slot libero in agenda e conferma.
Riepiloga l'appuntamento e saluta.
Esempio di configurazione. Su schermi piccoli la mappa si scorre in orizzontale.
Il passaggio da una fase all'altra scatta su condizioni precise: tutti i campi raccolti, un intent riconosciuto, un campo uguale a un valore o presente in una lista, oppure dopo N turni. Prevedibile, ripetibile, verificabile.
Sposti le fasi sulla mappa, trascini un handle per collegarle, usi zoom e riordino automatico per rimettere tutto in ordine con un clic. Chi legge la mappa capisce la chiamata in dieci secondi.
Una fase può chiamare il tuo gestionale via HTTP prima di parlare — per leggere una disponibilità o scrivere un dato — oppure trasferire la chiamata a un operatore. Senza uscire dalla mappa.
Vendita outbound, qualifica lead, fissaggio appuntamenti, supporto inbound, sondaggio, promemoria: parti da uno schema già scritto e adattalo. Niente foglio bianco.
Ogni fase può avere un fallback dopo N turni: se la conversazione prende una direzione imprevista, ARIANNA non resta bloccata e passa avanti o chiude con l'esito giusto.
Fasi senza obiettivo, passaggi che puntano nel vuoto, fasi finali con transizioni aperte: la piattaforma li segnala prima che la campagna vada in aria.
Perché cambia tutto: una conversazione divisa in fasi tiene l'assistente concentrato su un obiettivo per volta. Risposte più brevi, più coerenti e più rapide — e quando qualcosa non funziona, sai esattamente in quale fase intervenire.
Una piattaforma completa, non una demo. Workflow a mappe, dialer, calendario, KPI, blacklist, A/B testing — già pronti, già in italiano.
Come ARIANNA parla, capisce e resta dentro i binari che le hai dato.
Motore vocale proprietario con pause, intonazione e prosodia umane. Indistinguibile da un operatore vero nei primi secondi di conversazione.
La conversazione diventa una mappa di fasi collegate da regole. Trascini, colleghi, provi. Vedi la mappa.
Tono formale o amichevole, forma di cortesia Lei o Tu, lunghezza delle risposte, stile di chiusura. Più le regole fisse che non può violare.
Carichi listini, FAQ, procedure e specifiche: ARIANNA risponde con le tue informazioni, e solo nelle fasi dove serve davvero.
Nome, email, telefono, numeri, date: dichiari cosa serve e ARIANNA lo raccoglie durante la conversazione, già validato e pronto per il CRM.
Sigle, brand e parole straniere dette come vanno dette. Decine di termini di tecnologia e telecomunicazioni già inclusi, più i tuoi.
Come le chiamate partono, arrivano e vengono gestite su larga scala.
Gestisce sia chiamate in entrata su numeri dedicati sia campagne in uscita su liste. Una sola voce, due flussi, una sola dashboard.
Più chiamate contemporanee con limite di canali per campagna e per account. Riconosce le segreterie e non parla al vuoto.
Non risposto, occupato, segreteria: intervalli e numero di tentativi distinti per ogni caso. E mai fuori dagli orari che hai impostato.
Assegni un numero a una campagna e le chiamate in arrivo trovano subito l'assistente giusto, con il suo script e la sua personalità.
Quando il cliente chiede un umano — o quando una fase lo prevede — ARIANNA inoltra la chiamata all'interno configurato. Senza interruzioni.
Chi chiede di non essere richiamato finisce in blacklist e viene escluso da tutte le campagne. Compliance senza pensieri.
Cosa vedi, cosa misuri e dove finiscono i dati raccolti.
Chiamate attive, canali occupati e trascrizione che scorre mentre la conversazione è ancora in corso. Clicchi una riga e la leggi dal vivo.
Esiti, durata media, conversione netta, costo per lead, mappa termica degli orari migliori. Confronto fra periodi ed export in CSV e PDF.
Ogni chiamata trascritta, con riepilogo automatico e audio riascoltabile dal dettaglio. Cerchi per parola ed esporti in CSV o Excel.
ARIANNA propone slot liberi, conferma, sposta e annulla. Durata slot, distanza minima, preavviso e giorni bloccati li decidi tu.
Un POST verso il tuo endpoint appena un contatto diventa interessato, con tutti i dati raccolti. Più API REST per caricare liste e leggere esiti.
Fino a cinque aperture diverse per la stessa campagna, distribuite in rotazione. Confronti chiamate, interessati e conversione per variante.
Dal primo squillo all'export verso il tuo CRM: tutto quello che ARIANNA fa è visibile, misurabile e scaricabile. In tempo reale.
| Telefono | Campagna | Stato | Durata |
|---|---|---|---|
+39 ••• ••• 4567 | Appuntamenti fibra | In conversazione | 02:34 |
+39 ••• ••• 8812 | Qualifica lead B2B | In conversazione | 00:48 |
+39 ••• ••• 0394 | Promemoria visite | In composizione | 00:06 |
| ID | Telefono | Esito | Durata | Costo |
|---|---|---|---|---|
#48217 | +39 ••• ••• 4567 | Interessato | 03:12 | € 0,21 |
#48216 | +39 ••• ••• 8812 | Richiama | 01:04 | € 0,07 |
#48215 | +39 ••• ••• 0394 | Non interessato | 00:41 | € 0,04 |
#48214 | +39 ••• ••• 7723 | Segreteria | 00:12 | € 0,01 |
#48213 | +39 ••• ••• 1180 | Blacklist | 00:29 | € 0,03 |
#48212 | +39 ••• ••• 6604 | Interessato | 02:55 | € 0,19 |
Ogni riga apre il dettaglio con trascrizione completa, riepilogo automatico, campi raccolti e audio della chiamata.
A ogni prenotazione, spostamento o annullamento il responsabile della campagna riceve una notifica immediata.
Interfaccia illustrativa con dati di esempio.
Configuri una volta, ARIANNA lavora ogni giorno. Il resto lo leggi in dashboard.
Definisci personalità e script di apertura, disegni il flusso sulla mappa, dichiari i dati da raccogliere e gli slot di calendario. Poi carichi la lista numeri.
Il dialer gestisce le chiamate in parallelo. Voce naturale, comprensione in tempo reale, risposte coerenti con la fase in corso in meno di 700 ms.
Dashboard aggiornata in tempo reale, esiti classificati, appuntamenti in agenda, registrazioni e riepiloghi automatici per ogni chiamata.
Raccogliamo obiettivo, script, volumi previsti e orari in cui vuoi chiamare.
Colleghiamo il tuo centralino come linea aggiuntiva oppure attiviamo numeri dedicati.
Personalità, workflow a mappe, campi da raccogliere, calendario e regole di riciclo.
Collaudo nel simulatore, poi la prima campagna parte davvero. Noi restiamo accanto.
Il simulatore in-browser usa esattamente la stessa configurazione della chiamata reale: personalità, workflow a mappe, campi da raccogliere e base di conoscenza. Scrivi come farebbe un cliente e vedi, fase per fase, cosa succede.
Se qualcosa non torna, aggiusti la mappa e riprovi. Quando sei soddisfatto, la campagna parte — e sai già come si comporterà.
Sei settori, un'unica piattaforma. Il workflow cambia, la voce e il controllo restano gli stessi.
Chiama liste profilate, qualifica il lead fase per fase, fissa l'appuntamento. ARIANNA passa all'umano solo i contatti pronti.
Filtra le chiamate in entrata, risponde alle domande ricorrenti attingendo ai tuoi documenti, raccoglie le informazioni e smista.
Gestisce prenotazioni, spostamenti e disdette sull'agenda vera. Liberi la segreteria dalle telefonate ripetitive.
Ricorda l'appuntamento, raccoglie la conferma, propone uno spostamento o registra la disdetta. E aggiorna l'agenda da sola.
Domande strutturate in sequenza, tono neutro, nessuna influenza sulle risposte. Ogni risposta finisce in un campo esportabile.
Richiama chi ha compilato un form, capisce cosa cerca e fissa la visita o il test drive direttamente in agenda.
Uptime garantito
Latenza media risposta
Chiamate al giorno gestibili
Server e dati in Italia
ARIANNA non ti chiede di cambiare strumenti. Si affianca al centralino, parla col tuo gestionale e ti manda i dati dove servono.
Si affianca all'impianto esistente come linea aggiuntiva via trunk SIP standard, oppure lavora in autonomia su numeri dedicati. Nessuna sostituzione, nessun fermo.
Un POST HTTPS al tuo endpoint appena un contatto diventa interessato o chiede di non essere ricontattato, con tutti i campi raccolti nel corpo. Con secret di verifica e ritentativi automatici.
Carichi le liste contatti, leggi chiamate, esiti e dettagli quando vuoi. Token di autenticazione dedicato per ogni campagna, documentazione inclusa.
Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive o il software interno che hai sviluppato tu: se accetta una chiamata HTTP, ARIANNA ci parla.
Il responsabile della campagna viene avvisato appena un appuntamento viene creato, spostato o annullato. Senza aprire la dashboard.
Chiamate, esiti, trascrizioni e KPI scaricabili in CSV, Excel e PDF — pronti da girare al commerciale, al cliente o al revisore.
ARIANNA gira interamente sui nostri data center italiani: intelligenza, voce, trascrizioni e registrazioni non escono mai dai confini nazionali. Niente cloud americani, niente trasferimenti extra-UE, nessuna ambiguità sulla giurisdizione applicabile.
Perfetto per studi medici, settore legale, finance, pubblica amministrazione — chiunque debba garantire conformità GDPR rigorosa e tracciabilità completa di ogni dato trattato.
Data Center
Italia
Nessun dato lascia mai l'Italia
Non basta che funzioni: devi poter dimostrare come funziona, chi ha accesso e cosa è stato fatto.
Codice monouso dall'app authenticator su ogni account, con captcha al login e sessioni controllate.
Amministratori e operatori: ogni utente vede solo le proprie campagne, liste, chiamate e costi.
Registrazioni e trascrizioni cifrate a riposo, accessibili solo agli utenti autorizzati e su connessione protetta.
Chi ha fatto cosa e quando, su ogni dato trattato. Tracciabilità pronta da mostrare in sede di verifica.
Termini e condizioni con versioni immutabili concatenate, changelog e storico delle accettazioni per utente.
Chi chiede di non essere ricontattato viene escluso automaticamente, su tutte le campagne e per sempre.
La registrazione delle chiamate si attiva solo con conferma esplicita e avviso legale sugli obblighi di informativa.
Nessuna chiamata fuori dalle fasce e dai giorni che hai impostato. I ricicli fuori finestra slittano da soli.
Setup completo in meno di 30 minuti. Tariffe su misura in base al tuo volume di chiamate.
Nessun impegno · Ti rispondiamo entro 24 ore lavorative · Dati trattati solo per rispondere alla tua richiesta
Se non trovi la risposta, scrivici: rispondiamo noi, non un bot.
ARIANNA utilizza un motore vocale proprietario costruito sull'italiano, con gestione di prosodia, pause naturali, intonazione di domande ed esclamazioni. Nei test ciechi, oltre l'80% degli utenti non riesce a distinguerla da un operatore umano nei primi 30 secondi di conversazione. Puoi anche definire un dizionario di pronuncia per sigle, brand e parole straniere.
Sono il modo in cui descrivi la conversazione ad ARIANNA. Invece di scrivere un lunghissimo testo di istruzioni e sperare che venga seguito, dividi la chiamata in fasi — ognuna con un obiettivo, i dati da raccogliere e le azioni da eseguire — e colleghi le fasi con regole di passaggio esplicite: quando tutti i campi sono raccolti, quando viene riconosciuto un certo intento, quando un campo assume un valore, o dopo un numero di turni. Il tutto su una mappa che trascini, colleghi e riordini a colpi di mouse. Il risultato: risposte più focalizzate, comportamento prevedibile e, se qualcosa va storto, sai subito in quale fase intervenire.
Il sistema è costruito per ridurre al minimo questo rischio. Tre livelli di controllo: le regole fisse della personalità (ad esempio «non pronunciare mai prezzi»), la base di conoscenza da cui attinge le informazioni aziendali invece di improvvisarle, e il workflow a mappe che la tiene su un obiettivo per volta. Ogni fase ha anche un'uscita di sicurezza, così non resta mai bloccata a girare in tondo. E tutto è verificabile: ogni chiamata ha trascrizione completa e riepilogo.
Sì, ed è il passaggio che consigliamo sempre. La piattaforma include un simulatore in-browser che usa esattamente la stessa configurazione della chiamata reale: scrivi come farebbe un cliente e vedi le risposte, la fase attiva, i campi raccolti e l'esito finale. Non contatta nessun numero, non consuma credito e non entra nei report.
Sì. ARIANNA si affianca all'impianto esistente come linea aggiuntiva tramite trunk SIP standard, compatibile con qualsiasi centralino. In alternativa lavora in autonomia su numeri dedicati. Il setup richiede meno di 30 minuti e il nostro team ti guida nell'integrazione fornendo tutti i parametri di configurazione.
Sì. Assegni un numero dedicato a una campagna e le chiamate in arrivo trovano subito l'assistente giusto, con il suo script, la sua personalità e il suo workflow. È lo scenario tipico per filtrare le chiamate, rispondere alle domande ricorrenti, raccogliere le informazioni e smistare all'operatore corretto.
ARIANNA trasferisce la chiamata all'interno che hai configurato, senza far riagganciare il cliente. Il passaggio può scattare su richiesta esplicita oppure essere previsto da una fase del workflow — per esempio dopo aver qualificato il lead, così l'operatore riceve solo contatti già pronti e con i dati già raccolti.
Sì. Il rilevamento automatico della segreteria chiude la chiamata invece di parlare al vuoto e registra l'esito corretto. Il numero rientra poi nelle regole di riciclo che hai impostato per quel caso specifico, con intervallo e numero massimo di tentativi dedicati.
Le tariffe sono personalizzate in base al volume effettivo di chiamate del cliente: contattaci per ricevere un preventivo su misura. Più alto è il volume, più conveniente la tariffa al minuto. Tutti i piani includono LLM super veloce, voce italiana naturale, workflow intelligenti a mappe, base di conoscenza, dashboard completa e supporto dedicato.
L'infrastruttura ARIANNA scala orizzontalmente: dalle decine di chiamate simultanee per un piccolo studio fino a centinaia in parallelo per call center enterprise. La concorrenza viene dimensionata in fase di onboarding sul tuo volume previsto, con un limite di canali impostabile per singola campagna.
Ogni chiamata ha un dettaglio con trascrizione completa turno per turno, riepilogo automatico, campi raccolti, esito, durata, costo e — se la registrazione è attiva — l'audio riascoltabile. Mentre la chiamata è ancora in corso puoi seguirla dal live monitor. Tutto è filtrabile ed esportabile.
Tutti i dati restano in Italia. Intelligenza, registrazioni audio, trascrizioni e database risiedono su server in data center italiani certificati ISO 27001. Nessun trasferimento extra-UE, nessuna API esterna verso provider cloud americani. Trascrizioni e registrazioni cifrate at-rest, accesso solo a utenti autorizzati con autenticazione a due fattori e audit log completo. Conforme GDPR, Codice Privacy italiano, AI Act europeo.
Sì. API REST documentata per gestire campagne, liste e risultati. Webhook configurabili per ogni esito (interessato, blacklist, appuntamento e altri) — puoi integrare qualsiasi CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, custom) in pochi minuti. Il corpo della notifica include i campi raccolti durante la conversazione, è firmato con un secret che decidi tu e viene ritentato in caso di errore.
Sì, fornito di default. Operiamo come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, con DPA dettagliato, registro dei trattamenti, e supporto al tuo DPO in caso di audit o richieste degli interessati.
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